Die Bürgerinformationen der Kreishäuser Göttingen und Osterode am Harz sind die erste Anlaufstelle  für Besucherinnen und Besucher. Sie stellt sicher, dass diese die zuständigen Beschäftigten und/oder Dienststellen schnellstmöglich erreichen.

Sie informiert im Bedarfsfall auch über die Servicezeit der betreffenden Fachbereiche/Organisationseinheiten oder Mitarbeiter/innen